
Ontzorging van Univé bij planning en traffic
De groei van Univé betekent dat workforce management- en trafficactiviteiten uitgebreider worden. Lees hier over haar uitdagingen.
Lees meerDe Gemeente Amsterdam staat dagelijks voor de uitdaging om de stad veilig, leefbaar en goed georganiseerd te houden. Binnen de afdeling Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte (THOR) is daarom een nieuw workforce management systeem geïntroduceerd. Onze collega Marit speelde een sleutelrol bij de implementatie en optimalisatie van dit systeem.
De afdeling beschikte over voldoende planners, maar miste soms de expertise om complexe planningen en systeemoptimalisaties door te voeren. De implementatie van het nieuwe WFM-systeem Ortec stuitte bovendien op weerstand: medewerkers waren gewend aan hun eigen werkwijzen en zagen de overstap naar een nieuw planningssysteem als een uitdaging.
Marit onderscheidde zich door haar open en ondersteunende aanpak: “Ik ben hier om te helpen, niet om de les te lezen.” Met die houding wist ze vertrouwen te winnen en medewerkers stap voor stap mee te nemen. Ze bracht structuur aan door middel van duidelijke procesbeschrijvingen, adviseerde leidinggevenden over verbeterpunten en optimaliseerde de inrichting van het WFM-systeem. Hierdoor konden planners en collega’s efficiënter werken en het systeem beter benutten.
Dankzij haar inzet kreeg de organisatie meer grip op de planningsprocessen en werden knelpunten zichtbaar gemaakt. Hoewel haar vertrek door zwangerschapsverlof eerder plaatsvond, bleven haar procesbeschrijvingen en adviezen een stevige basis voor verdere optimalisatie en ontwikkeling. Dat ze na haar vertrek gemist werd, was hét bewijs van haar impact.
Marit zelf benadrukt wat het traject haar bracht: “Ik heb geleerd dat mijn WFM-kennis écht van waarde is en organisaties vooruit kan helpen. Dat geeft vertrouwen en trots.”
Voor gemeenten betekent workforce management meer dan efficiënte planningen: het draait om uniformiteit, samenwerking en toekomstbestendigheid. Amsterdam zet met dit traject belangrijke stappen naar meer eenheid en flexibiliteit.
Wil jouw organisatie ook slimmer plannen en efficiënter werken? Ontdek wat wij met WFM voor jou kunnen betekenen.
De groei van Univé betekent dat workforce management- en trafficactiviteiten uitgebreider worden. Lees hier over haar uitdagingen.
Lees meerDankzij de inzet van Vlirdens kunnen ervaren medewerkers bij Schiphol zich weer richten op hun kerntaken en is er een solide basis gelegd voor verdere innovatie.
Lees meerDe groei van Univé betekent dat workforce management- en trafficactiviteiten uitgebreider worden. Lees hier over haar uitdagingen.
Lees meerDankzij de inzet van Vlirdens kunnen ervaren medewerkers bij Schiphol zich weer richten op hun kerntaken en is er een solide basis gelegd voor verdere innovatie.
Lees meer