Vakopleiding WFM Klantcontact

Nvt

De sessies waren leuk en afwisselend. Vakopleiding zou ik het niet noemen

Interesting content and a good way to quickly build a general understanding of all the different phases of WFM, from forecasting to planning and CTC. Also sometimes an eye-opener to understand how we ca impove some of our processes.

Zeer prettig, duidelijke uitleg en fijn dat je altijd je vraag kan stellen.

Er is persoonlijke aandacht en de trainer is inhoudelijk zeer sterk. Hij past theorie toe op basis van voorbeelden van de studenten.

8,5

Uiterst leerzaam voor de gehele groep om inzicht te krijgen

Het was een leerzame dag in een hele prettige omgeving. Ruimte voor extra uitleg waar dit nodig is.

8

7